Политика конфиденциальности
Редакция от 22.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта naauto.pro и связанного Telegram Mini App (далее — «Сервис») Оператором NAAUTO.PRO (далее — «Оператор»).
2. Какие данные мы обрабатываем
При заполнении форм пользователь может указать имя, телефон или контакт в выбранном мессенджере, сведения об автомобиле и, для запроса денег под залог авто, желаемую сумму. В Telegram Mini App эти поля могут сохраняться по мере ввода, даже если заявка не отправлена. При открытии Mini App также могут сохраняться проверенный Telegram ID, username и имя профиля (если Telegram их передал), выбранная услуга, время открытия, источник перехода, этап анкеты и приблизительная длительность активной сессии. При обращении к менеджеру через бота обрабатываются текст вопроса, ответ и данные Telegram-профиля, необходимые для переписки. Номер телефона не получается автоматически при открытии.
3. Цели обработки
Данные используются для восстановления незавершённой анкеты, связи с пользователем по его обращению, подготовки предложения по выкупу автомобиля или займу под залог, обработки заявки менеджером и анализа этапов воронки и рекламных источников.
4. Передача данных третьим лицам
Данные заявки доступны уполномоченным менеджерам. Для уведомления о новой заявке имя, телефон, сведения об автомобиле и Telegram-профиле могут направляться через бота в рабочую группу Telegram, доступную её участникам. Вопросы, отправленные через раздел «Задать вопрос», также передаются в эту группу; ответ менеджера возвращается пользователю в чат с ботом. При работе такой группы данные обрабатываются также на платформе Telegram. Иная передача возможна в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Хранение и защита
Черновики, заявки и события посещения хранятся в серверной базе с ограниченным доступом. Уполномоченный менеджер может выгружать данные по дням для обработки заявок; факт выгрузки фиксируется. Сроки хранения и порядок удаления должны быть утверждены Оператором до запуска Mini App. Оператор принимает меры для защиты данных от неправомерного доступа.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение, блокирование или удаление своих персональных данных, направив обращение по контактам, указанным на Сайте.